很多調查研究表明,品牌是消費者在選擇咖啡的時僅次于口味排行的因素,尤其是對于咖啡這種高雅小資的食品,所以一個品牌想要打動消費者,就需要通過營銷策劃等一系列手段,擁有自己獨特的文化,才能給消費者留下深刻良好的印象。
樹立一個有趣優質的形象對于一個品牌來說,無疑是穩固消費者的良好選擇之一。在品牌文化的確立上,除了傳遞出企業本身想要傳遞的價值觀以外,站在消費者的角度去考慮他們的喜好也是十分必要的。
設計充值卡環節,鎖定客流長期消費,培養消費習慣。在群里發送新品,邀請線下品嘗,通知對接訂單問題,做各種專題活動,比如咖啡常識普及,學校生活解讀,社會知識培訓,兼職對接等,提供價值,培養用戶。建立了社群,就要做好社群的維護,做好價值的持續輸出,建立和客戶之間的信任,讓客戶變成自己的忠實用戶。
瑞幸咖啡抓住星巴克傳統線下咖啡館的局限性,強化自身的互聯網屬性,用新零售咖啡引導用戶消費升級,搶占用戶心智,極大提升用戶對瑞幸咖啡的品牌認知,再通過快速的品牌打造,打響知名度的同時,獲得了一定的初始流量,再對初始流量持續運營,裂變營銷變現。