書本，不管怎么樣的品牌定位、包裝和宣傳。它首選是一件商品。具備商品的基本屬性。那么開書店從本質來說，就是一門生意。它是為了滿足人們日常生活中精神需要的同時還需要便是盈利。賺錢永遠是書店的重要目的之一。所以從服務角度來說，一個書店只有賺了錢，才能有資金來改善升級，品牌定位，提升閱讀體驗的品質，才能給讀者提供更好的閱讀環境和服務。
對于紙質書，我們都有一種難舍情結，但這又是于情不于理，看書的核心是一種知識的獲取和傳遞，因此從這個角度來說未必非要紙質書，另外紙質書畢竟成本高、攜帶不便、不環保、不經濟。如果我們真的要刻意的去保護書的形態，那我們現在還應該在讀毛皮書、竹簡書。紙質的印刷書更替了竹簡書，那么我們可以斷言，未來就一定是更先進更合理的一種書的狀態來替代現在的紙質書，因此對于書本身，也處在自身進化的過程中，而現在慢慢進入到了一個變化和更替的節點，從這個角度上來說，顛覆紙質書的也不是互聯網，而是科技的發展力。
關于實體書店的品牌定位人流密集處的書店，如景點、鬧市、客運、機場、shopping mall等中的書店，做法用有所不同，客群不同做法也各不相同，但核心都是基于自己目標群體的品牌定位與剖析，找到目標群體核心關心的問題所在，也一定是從服務從體驗著手來經營的。